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常见问题

  1. 禅道管理员如何重置密码？
    1、登录禅道数据库zt_user表，找到用户的记录，把password的值改成 e10adc3949ba59abbe56e057f20f883e ，登录密码就是123456；
    2、管理员可以点击禅道登录页面“忘记密码”按钮，根据提示在禅道服务器上创建验证文件进行密码重置。
  2. 已经是管理员权限了，为什么还是不能查看到别人创建的产品(私有化)？ 视频

    视频教程： 《有管理员权限，但无法查看别人创建的产品》

    禅道系统是有两种管理员权限的：

    1、超级管理员权限，不受任何权限控制(一键安装包默认为admin用户，源码部署即安装时自行设置的管理员账号)；
    2、加入到管理员权限分组的账号，这些账号会受到权限分组的限制。如果需要将某个账号添加为超级管理员权限，可以参考这个手册：https://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/107.html
  3. 修改数据库密码后，禅道无法登录？ 视频

    视频教程： 《修改数据库密码后，禅道无法登录》

    登录数据库的密码修改后，需要在zentao/config/my.php文件中同步一下修改的密码。

  4. 如何修改备注？ 视频

    视频教程： 《在禅道中如何修改备注》

    需要同时满足3个条件：

    1、有修改备注的权限（在“后台-人员-权限”中维护）；
    2、是本人自己添加的备注；
    3、只能修改历史记录最后一条记录中的备注。
  5. 多次输入错误密码，用户会被锁定，如何解决？ 视频

    视频教程： 《多次输入错误密码，用户会被锁定，如何解决》

    1、管理员用户登录，在“后台-人员-用户”列表中，点击该锁定用户后面的锁图标，解锁；

    2、等待10分钟后，再次登录；
    3、到数据库找到zt_user表，把该用户的locked字段值改成：0000-00-00 00:00:00 。
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刘璐
高级客户经理
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