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利宝保险有限公司（以下简称：利宝保险）总部位于重庆，在全国多地设有分支机构。公司研发团队规模达 200 余人，主营业务涵盖财产保险、家庭保险、汽车保险、意外险及商业保险等领域，致力于为客户提供全方位的保险服务。该公司自2017年以来一直采用 Jira 敏捷开发模式。

问题诊断

1. 工具升级受限：自2021年起，Jira本地版本无法再升级，且高昂的升级费用给企业带来了沉重的运营负担。
2. 功能支持不足：团队需要使用SonarQube进行代码质量管理，但Jira无法提供直接支持，限制了研发流程的完善，为研发管理带来了风险和困难；同时，需要功能支持统计、考核员工工作量，完善团队绩效管理。
3. 迁移成本担忧：团队已习惯Jira的自定义流程，担心切换工具会增加上手难度，影响工作效率。
4. 管理流程简单：当前研发管理流程较为简单，缺乏规范性，急需通过新工具优化研发流程。
5. 数据统计功能不足：员工工作量难以统计和考核，不利于团队绩效管理。

合作背景

1. 数据兼容性：客户在Jira中多年的数据非常重要，所以需要一个新平台能够对其数据进行承接，从而继续运行下去。而禅道能够很好地兼容Jira产生的历史数据，包括需求、任务、Bug、测试等模块。迁移后可继续使用相关流程和权限，助力企业实现高效迁移与持续创新。
2. 国产化成本优化：禅道作为完全自主可控的国产商业软件，摆脱了传统商业软件高昂的授权许可费用束缚，有效降低了企业信息化建设的初始投入成本。
3. 集成能力：面对客户对不同工具集成的需要，禅道的DevOps功能支持与市面上的主流DevOps工具（GitLab、Jenkins、SonarQube等）进行集成，实现在禅道内一站式管理，方便快捷，减少多工具切换带来的思路打断和浪费。
4. 行业最佳实践：禅道内置行业深耕16余年的行业最佳实践，将研发管理的各个流程阶段融会贯通，轻松降低上手成本，助力效率提升。
5. 流程优化与数据支撑：客户之前的研发管理流程较为简单，想要进行流程改进但缺少科学的理论和数据支撑。禅道中内置的多重报表与BI大屏可以轻松发现客户研发流程中的改进点，让统计与度量更便捷。

禅道解决方案

经过综合评估，利宝保险决定引入禅道作为新的研发管理工具。作为更具性价比与功能优势的项目管理迁移、升级方案，禅道为客户提供了一套完整、可落地的迁移替代方案：
1. 私有化部署与高效迭代：禅道支持私有化部署，每3-4周更新迭代新版本，功能完善且性价比高，有效解决了Jira升级受限和费用高昂的问题。
2. 通过禅道集成DevOps：实现在线浏览代码和代码扫描功能，提升代码质量管理水平。
3. 自定义工作流与技术支持：禅道支持自定义工作流，同时提供一对一技术支持和落地顾问的咨询培训，帮助团队快速上手新工具，降低流程切换成本。
4. 通过模块和子模块的方式，更方便快速地统计季度工作量，有效解决了员工工作量统计和考核难题。
5. 通过禅道内置的项目管理全流程实践，实现了研发管理流程的规范化。

价值

通过从Jira到禅道的成功迁移，利宝保险不仅解决了研发工具升级受限、功能不足等问题，还通过禅道的全流程规范和高效管理功能，显著提升了研发效率和管理水平，客户需求平均交付时间缩短2天，缺陷密度降低4%，人均效能提升10%。

客户评价

禅道项目管理软件通过其执行计划功能，为项目计划安排提供了高效便捷的管理工具。该软件支持在每个执行环节中完整集成需求分析、测试用例及相关文档管理功能，确保项目全流程的可追溯性和规范性。这种系统化的管理方式不仅提升了项目执行效率，同时完全符合监管部门对项目管理的各项要求，为企业的合规运营提供了有力保障。

——项目管理部经理尹经理

通过从Jira到禅道的成功迁移，利宝保险不仅解决了研发工具升级受限、功能不足等问题，还通过禅道的全流程规范和高效管理功能，显著提升了研发效率和管理水平。未来，禅道将继续携手利宝保险，探索更多创新的管理实践，为企业的持续发展提供更强大的技术支持。