【TOPIC模型】倒数第一团队如何用5天逆袭？

我们先思考一个问题：如何把一个年年业绩倒数第一的团队带成销冠？

这个团队可能：“上班定时摸鱼，下班到点走人”，或者“明明上班很努力，可惜业绩不争气”，甚至：“天天996，日日007”。可不论是哪一种，业绩都像一颗沉入大海的石块，只是泛起淡淡涟漪。这中间，到底哪里出了问题？

分享一个TOPIC模型。这个模型厉害了，它能化腐朽为神奇，让大家快速、全面地提升团队凝聚力，帮助领导轻松做好团队管理。

TOPIC模型即下图。

既然工具在手，接下来该怎么做呢？解决问题首先要发现问题。

测一测：团队中的哪个环节出了问题？（满分10分）

• 你给团队目前的信任状态打几分？
• 团队成员每个人都知道团队目标吗？对于目标的清晰度满分10分，打几分？
• 团队合作的流程是否顺畅，打几分？
• 团队每个成员对于团队的忠诚度有多高？
• 团队沟通的顺畅度如何打几分？

通过这个小测试，我们就可以画出能体现团队目前状态的雷达图，自然也能看出团队的问题所在。

俗话说得好：吃啥补啥，缺哪补哪。当确定了团队的问题所在，我们就可以开始定点投喂：

1.建立信任（Trust）

没有信任的团队，就像一盘散沙，都不用风吹走两步就散了。

建立信任，首先得言行一致，不能今天A计划完不成，明天改B计划；

其次得有共赢思维，你好我好大家好，为团队考虑和付出，不能只顾自身利益；

最后就是公开透明，提升团队的凝聚力。

2.制定目标（Objective）

一个好的目标，符合以下三要素：

① 符合SMART原则，具体内容可以参考SMART目标管理这期视频。

② 挖掘目标背后的意义，管理者需要意识量化后的目标，其数字背后代表的意义，而非只是一堆冷冰冰的数字，理解了意义才会有动力。

③ 目标取得团队共识。得到了共识，劲儿才能往一处使。

3.做好管理流程（Process）

当局者迷，旁观者清。大家往往因“身在此山中”，发现不了流程上那些显而易见的问题。一个不好听的词叫“睁眼瞎”，说的大概就是这样。所以我们可以将视角抽离出来，通过解决问题的永动机“PDCA流程”实现“确认目标-执行计划-评估效果-处理遗留问题”的螺旋循环。不怕有问题，就怕循环不起来！

4.共同承诺（Commitment）

想要让团队共同承诺，可以从这三个方面出发：

• 谁都想做更有价值的事，所以要重视前期沟通。充分沟通任务的意义、重要程度和资源，才能让大家对任务有更直观的了解；
• 及时跟进任务进度，并做好激励措施，试问谁会不愿意被夸奖呢；
• 最后建立“勇于试错、勇于承担”的团队文化，犯错不可怕，可怕的是为了怕犯错，而选择一直待在舒适圈的工作方式。

5.高效沟通（Communication）

说话是门艺术，沟通也不遑多让。要想实现高效沟通，这三个维度得做到：

• 有话愿说，“愿说”代表着团队氛围的安全感，团队觉得安全了，才会畅所欲言；
• 有话直说，不兜圈子，不浪费时间，很快能找到问题的核心点；
• 有话好好说，既能把问题说清楚，又不伤害团队成员的关系。

了解了TOPIC模型，那回过头来，“把业绩倒数第一的团队带成销冠”这个问题，你知道如何解决了吗？