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【案例】我们运营团队在跑迭代，还跑了226期？（流程篇）

尽管“敏捷”的概念已经被人翻来覆去讲烂了，我们也还是想再聊聊“业务敏捷”。先把“业务敏捷”这个概念拆开： “业务”很明显，就是公司的收入来源。不过要想让收入实现持续增长，我们的业务就需要“为客户的需求而生”，能够为业务增值的是产品线上的每个团队； “敏捷”则是能预测、及时满足客户和市场的需求变化。一个组织的敏捷程度取决于它最不敏捷的团队。因此，要想做到业务敏捷，我们就要关注“木桶理论”的重点：抓短板。现在已经有很多文章资料告诉我们，开发团队如何转型敏捷、工程实践怎么做、用哪些自动化测试工具提效等等。那非研发团队又要怎么做，才能敏捷起来？这个话题，我们还是有发言权...

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晏瑞宇 01-02

我们不可能永远都在救火 ——Scrum中技术债务“偿还”指南

技术债务是指开发人员为了加速软件开发，在应该采用最佳方案时进行了妥协，改用了短期内能加速软件开发的方案，以至于未来给自己带来额外的开发负担。软件工程师Ward Cunningham首次将技术的复杂比作为负债。简单来说，技术债务类似于金融债务，软件开发就像是去银行“贷款”，而技术债务就像是贷款的“利息”。“利息”是需要以未来额外的时间来偿还的，所以重构才相当于支付“本金”。表面上，软件的应用程序看起来质量很高且状况很好，但是这些问题却隐藏在下面。如果没有很好地管理并设法降低这些技术债务，那么程序编写和维护的代价最终将会超过它对客户的价值。这些技术债务到底是从何而来？为...

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hanxiao 01-01

【运营团队案例分享】非研发团队跑迭代，能落地吗？（实践篇）

书接上回：在前一篇文章中，我们提到了迭代过程中，大家遇到了一些挑战，包括迭代燃尽图的飙升、投入产出比不高以及团队协同的问题。今天给大家分享一下，我们在“要求职能角色多样，但人力资源有限”的情况下，是如何解决团队协同问题的。文案组（5人）主要负责内容策划，比如文章撰写、视频脚本撰写，以及对外的文章媒体矩阵的运营等，很明显，是一类令人头秃的工种。视频组（2人）主要负责视频内容的策划与制作，包括视频脚本撰写、宣传视频制作，以及视频矩阵的运营等，通过不同的呈现方式快速抓人眼球。设计组（2人）主要负责产品logo、活动海报、功能单页、漫画、书籍、周边礼品等设计工...

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晏瑞宇 2023-12-31

用户洞察：精准解读用户的真实需求

洞察用户需求的过程和谈恋爱一样。你不能简简单单地问客户，你想要什么？你有什么痛点？这样的问法是无法得到任何有价值的信息。这就好比谈恋爱的场景，如果你问对方想吃什么，大概率会得到“随便”“都行”这类的答案，但如果你真的随便找了一家店：“吃冒菜吧”，对方又可能会不满意：“算了，我最近不吃辣。” 轻易得来的需求不是需求，如同轻易得到的爱情不是真爱，且客户给的需求就一定是他们想要的吗？一、需求如同爱情，轻易得到的都不是真爱客户之声常常被误解，认为就是直接询问客户需要什么、痛点是什么？这就像开头你问对象想吃什么一样。如果真的按照客户说的去设计和开发产品，则浪费了企业的战略资源，产品过时，造成巨...

豆子 2023-12-29

数风流人物

1910年，一位父亲希望他的儿子去做生意，他儿子却要立志求学。在这位17岁的少年力争以及亲朋好友的劝说下，父亲答应了他的要求。与父亲临别前，他写下了《七绝·改西乡隆盛诗赠父亲》：孩儿立志出乡关，学不成名誓不还。埋骨何须桑梓地，人生无处不青山。40年后，少年已经是57岁的父亲和国家领导人。那年11月25日，他的儿子牺牲在朝鲜。青山处处埋忠骨，何须马革裹尸还。 1923年，已是而立之年的他成为了组织的重要领导人，有了志同道合的妻子，也养育了两个孩子。12月，组织需要他去广州参加重要的会议，临行前，他与妻子依依话别，写下了《贺新郎·别友》：挥手从兹去。更那堪凄然相向，苦情重诉。眼角眉梢都...

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春哥 2023-12-27

你在测试金字塔的哪一层？（上）

在准备将软件上线到生产环境之前需要进行测试。随着软件测试方式日趋成熟，软件开发团队的测试也在取代大量手动测试，逐渐实现自动化测试。通过自动化测试，开发团队可以在短短几分钟内就了解到软件是否存在问题，而不需要等待几天的时间。自动化测试大大地缩短了反馈周期，与敏捷开发、持续集成和DevOps文化密切相关。本文将分为上、下篇来探讨如何构建一个高响应、可靠并且可维护的测试组合，无论是针对微服务架构、移动应用程序还是物联网生态系统。一、自动化测试的重要性软件已经成为我们生活中重要的组成部分。早期，软件的目的仅仅是提高企业效率，但现在它的作用远不止于此。许多公司都在努力成为一流的数字化公司...

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hanxiao 2023-12-26

解决问题的关键是重视问题的复杂性

我之前写过一篇文章，解决问题的第一步是《诚实地面对问题》。而解决问题的关键，是要充分重视问题的复杂性。无论遇到的问题表面上看起来多么简单，都需足够重视它，才有可能从根本上解决问题。大家都知道VUCA的概念，它们分别是四个单词的缩写：Volatile（不稳定）、Uncertain（不确定）、Complex（复杂）、Ambiguous（模糊）。大家对VUCA也都有很多解读。我的理解是这四种状态其实会互相影响，不稳定、不确定和模糊性，都会引起或者加重问题的复杂性。毛爷爷有非常著名的论断：“在战略上我们要藐视一切敌人，在战术上我们要重视一切敌人”。具体到一个企业或者组织的协作，遇到问题...

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春哥 2023-12-25

一招让你的产品打败80%的同行！玩转IPD（集成产品研发）之用KANO模型做需求

IPD（集成产品开发）是一套应用在产品研发中普遍应用的模式，也是一种成熟的方法和理念。IPD 将产品的研发视为一种投资行为，以市场的需求来推动新产品的研发。IPD 将根据细分市场中客户的需要，对产品进行创新，生产符合市场需求的产品。并且集成产品开发模式可以在缩短研发周期的同时对市场提供成功的产品，以低成本的产品研发与设计获得更高的利润。IPD（集成产品开发）模式的中心思想是把市场对产品的需要作为产品研发的主要力量，生产企业把新产品的研发视为对市场的投资行为，并对该行为进行管理，目的是为了创造更有利的业务价值。IPD（集成产品开发）模式主要从八个方面来实现，它们分别是：新产品开发是...

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lujie 2023-12-21

IPD（集成产品开发）工具：如何满足客户期望？$APPEALS模型来了！

如何评估一个产品是否符合需求，能否成功上市？其中一个关键因素是“以客户为中心”，即了解客户需求。这对确定产品的市场定位以及企业未来发展至关重要。如何了解并满足客户需求？这就是今天要聊的$APPEALS（客户需求分析）模型。一、 $APPEALS模型是什么？ $APPEALS模型最早是来自IBM公司用于需求分析的工具，IBM把客户的需求分成8个维度，对于编写各种需求文档如市场需求说明书、需求库文件等非常有帮助。$APPEALS是IPD（集成产品开发）中分析客户需求、确定产品市场定位的一种方法、工具，也是客户购买产品的动机模型，同时也是一个框架。“$APPEALS”这八个字母分别代表客户购...

豆子 2023-12-19

我们都应该学习PHP

估计有很多朋友是因为PHP这三个字母进来阅读的。现在开发者社区里面都在贬低PHP，唱衰PHP，已然成了一个梗。但我觉得PHP非常值得大家重新认识，PHP开发者社区也非常值得大家学习。不见得是来学习PHP这门编程语言，可以学习PHP这门语言的设计思想和PHP开发者社区的运作模式。PHP这三个字母官方的含义是这样的——PHP: Hypertext Preprocessor。但我想对PHP这三个字母做一个新的解读：Pragmatic、Humanized、Permanent。这三个单词也是我们所熟知的注重实效、人性化设计和长期主义。在我看来，PHP这门编程语言和它背后的开发者社区非常深刻地体现了这三种...

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春哥 2023-12-18