回贴你好
请问下当前禅道是什么版本？
之前17.*版本有出现过登录用户偶尔掉线的问题。
可以在这里下载对应版本的补丁：https://www.zentao.net/extension-viewext-6.html，登录禅道在后台-插件管理-本地上传这个补丁的zip包。
或者可以升级下最新版本再观察下，升级前请做好数据备份
升级请参考文档：http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/41.html
备份请参考文档：http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/42.html
文档加载不出来的问题可以先打完补丁看下，是否由于加载文档时用户掉线了导致的。
如果还有问题，可以在浏览器F12，看下页面上是否有什么报错信息。
方便的话也可以添加下页面上的商务同事，邀请进群后截图下具体问题咨询。
2025-02-07 15:44:53 王林 回帖
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