用户故事一定要有 “So that...” 吗？

每次在“更好的用户故事”网络研讨会结束后，我都会回答一些大家的提问，举办的次数足够多后，我甚至能预测哪些问题将会出现在对话框中！

我想在这里集中回答关于用户故事“，大家最常提出的三个问题，希望会有所帮助。欢迎与你的团队或干系人分享，让大家对用户故事有更深入的了解。

用户故事和需求一样吗？不完全是，但很接近。

与其把用户故事看作需求，我觉得把每个故事看作是需求的指针会更有帮助。

最常见的情况是，每个故事是一个占位符，代表了团队与干系人间将发生的对话。在对话过程中，干系人将传达需求的细节，如果需求的细节超过了对话能传达的范围，则故事可以指向相关的流程图，用户界面草图，样例数据，计算说明等等。

用户故事本身过于模糊，不能被视为需求。把用户故事当作需求的指针是更合适的。

谁来编写用户故事的验收标准？既然产品负责人是那个决定接受或拒绝一个故事的人，那么就由产品负责人来编写故事的验收标准（也称为满意条件）。

这并不意味着产品负责人要列出冗长的测试清单，产品负责人只列出故事的验收标准，这些标准非常重要，若产品待办项的产出不符合标准，产品负责人会拒绝接受。

验收标准比测试用例的层级更高。可以把验收标准看作是包含所有测试用例的测试计划目录。

例如，产品负责人可能给出这样一个验收标准：用户可以对搜索结果进行排序。团队的其他成员（可能是测试或QA人员）则把它转化为具体的测试用例，如下：

如果产品负责人拒绝接受任何一项，他可以将其纳入验收标准。关键点在于，验收标准只包含重要的内容，若这些条件不满足，则产品可能会被拒绝接收。

用户故事最常见的写法我们都很熟悉：作为某一类用户，我想要做某事，以便达成某个目标。这一模板提供了“谁”，“想要什么”，以及“为什么”的详细信息。

但是，在编写用户故事时，“So that...”从句中所包含的“为什么”这一信息，是必要的吗？在回答这个问题之前，我想强调一下，我认为这部分信息往往是用户故事中最重要的部分。了解用户为什么需要做某件事，有时可以帮助开发人员找到实现目标的更好方案。

几个小时后，我将从爱达荷州的家飞往丹佛，这趟旅行我并不一定要去丹佛，南加州才是我的最终目的地。“作为一名乘客，我想飞往丹佛”，和“作为一名乘客，我想飞往丹佛，这样我就能到达南加州”，这二者之间还是有很大的区别的。

再举个例子，你正在制造一款扫地机器人，有人给了这样一个用户故事：“作为用户，我想训练机器人远离我的硬木地板，这样地板就不会受损了。”

在这种情况下，“So that”从句中的内容表明用户并不是真的想要训练机器人。他们更希望机器人知道该怎么做。所以更好的解决方案是让扫地机器人有一个模式，能在不需要训练的情况下自动远离所有的木地板。“ So that”后面的内容可以让用户的目标更加明确。

“So that”从句是必需的吗？并不是。有时它并不会给故事添加任何新信息。比如这个用户故事：“作为会员，我需要登录”，添加“这样就只有我才能访问自己的信息”并不会增加任何有效内容。

因此，“So that”从句并不是必需的，但如果你在写用户故事时，能多考虑使用 “So that”从句，并为绝大多数用户故事添加这样一个从句，你一定会从中受益良多。