有趣又有料，禅道·中国行【南京站】活动回顾已送达！

阳光明媚的周末，怎能缺少轻松有趣的知识型活动的加持？7月9日，有趣又有料的禅道·中国行在南京顺利结束啦，活动现场又有哪些精彩瞬间呢！

在此次禅道·中国行【南京站】的现场，禅道的客户成功经理王岩老师通过《以产品的思维做项目》的话题分享，带大家打破思维局限，从“新”出发；禅道客户成功总监石洋洋老师则聚焦项目管理中的困境，和大家一起共创实际问题解决方案！

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《以产品的思维做项目》

在简单开场后，王岩老师用“建房子”的小游戏带大家直观地了解了“产品思维和项目思维的区别”，并做出以下总结：产品思维是从用户的角度上去发现问题、分析问题、解决问题并形成解决方案的过程；项目思维则是思考如何正确地完成产品交付的过程。

最后，王岩老师也为大家介绍了如何用产品思维管理项目：

• 万物皆可为产品；
• 定义产品发展目标和规划；
• 分析目标，拆分需求；
• 为需求进行优先级排序；
• 用项目管理思维管理产品实现过程。

不仅是工作，当我们在做日常生活中的大小事情时，是不是也可以用产品思维进行管理？这样会不会有更多的收获？

王岩老师的话题分享带给了大家新的观点与思考，也获得了大家的赞同与认可。在短暂休息后，石洋洋老师开启了项目问题的共创时刻。

《项目管理中的那些事儿》

石洋洋老师在开场为大家带来了“世界咖啡”的共创形式：现场每个小组选出一个自身遇到的项目管理问题，并通过小组探讨、分析，共创问题的解决方案。

在小组共创完成后，各小组依次上台分享了组内共创的解决方案，与大家一同做出了如下总结：

第一组：研发排头兵

共创主题：如何评价项目研发效能？

解决方案：

整体大原则：度量指标小于三个，先量化再流程化再优化。

研发效能可以分为效率和质量，所以我们可以考虑：需求、设计能不能控制好，代码质量、测试质量高不高等。

讲师补充：

主题是“如何评价研发效能”，既然有评价，必然会有好与坏、高与低、快与慢，那我们如何评判好与坏的标准是什么呢？可以设定某一周期，看这一周期的平均水平（比如每个月或者每两个月）是否合理。

另外，从0到1建立一个度量体系时，可以先关注1-2个指标，如Bug逃逸率，而不是一开始就拿出10个指标。

第二组：娃哈哈不X队

共创主题1：团队成员发现项目经理或产品经理不专业，导致团队执行任务时不清晰怎么办？

解决方案：成员可以尝试提出明确的问题诉求，或引导项目经理、产品经理做选择题。同时，

做好举证以及向上管理的工作，维护自己的利益。

共创主题2：当市场在没有考虑到项目实际资源情况时导入临时需求，如何倒排计划，成功交付？

解决方案：首先要评定项目优先级，从组织内部申请相关资源，或向客户申请延期，来确保项目的完整交付。

共创主题3：需求频繁变更的项目如何应对？

解决方案：在项目初期做好变更管理计划，制定变更管理规则、约束条件，在项目过程中严格执行。

最终小组总结如下：合理平衡，定好权责。

讲师补充：

在这一系列问题中，我们可以从两个维度出发来考虑：

1. 人的维度：选拔产品经理或项目经理，可能业务不是最重要的，但沟通能力一定是第一的。他们需要在团队内部做好人员沟通与资源调配；

2. 流程的维度：PMP中有两个概念：应急预算、管理预算。我们引申到流程中，是否也需要设置应急时间或缓冲？比如在一个迭代中，工作量占85%，其他的时间来处理内部事务以及应急事项。这样的设置会帮助我们更从容地应对临时性或紧急性需求的加入。

第三组：禅道小分队

共创主题：在交付型项目转包型，且有多方参与的背景下，如何管理复杂的项目干系人？

解决方案：

1）由于项目涉及到三方，所以需要识别乙方中愿意支撑丙方的干系人，争取乙方干系人的支持；

2）识别利益共同点，通过利益共同点达成三方合作意向；

3）如果乙方不愿配合，需通过甲方对乙方的掣肘促进，在这个过程中，要讲究方式方法。

第四组：鸭血粉丝队

共创主题：如何减少需求交付的偏差，提高客户满意度？

解决方案：

组内对这个问题追根溯源后，将问题聚焦为“需求交付与验收人的偏差”，并由此整理出以下解决方案；

1）首先需要识别交付人，沟通时要找有决策权的人；

2）其次把人的范围扩大，把相关人都纳入管理范围，明确相关岗位的职责；

3）在需求管理方面，明确好需求的流转过程、需求跟进方法论等；

4）在开发过程中，需要分阶段或分迭代确认，不能到最后一步再进行确认；

5）最后是先由内部确认后，再由客户确认。

同时，石洋洋老师也进行了总结与经验分享：

1.世界咖啡的形式能够带给大家更自由、开放的氛围，在公司内部是不是也可以有意识地打造这种氛围，帮助大家更好地表达观点、为团队的发展提供好的反馈。

2.人与人的经验和能力会有不同之处，我们实际的团队中有没有与今天的团队相似的人员存在？在实际的团队共创的过程中，我们应该如何调动人员资源，充分激发团队成员的个人潜能？

3.在人员招聘时，我们可以关注几个维度：

• 沟通能力：是否能换位思考、有效倾听与有效沟通；
• 执行能力：是否能尽最大能力；
• 业务能力。

4.习惯的养成：制定规则制度、流程规范，帮助大家做好习惯的养成。

在浓厚的学习氛围中，此次禅道·中国行【南京站】就落下帷幕啦，感谢所有小伙伴的支持！