创维集团软件研究院

吴广生。创维集团软件研究院二所所长，负责智能电视软件开发及管理工作。以下是他的禅道专业版使用分享。

禅道使用经验分享实录

禅道：您公司的工作团队目前有多少人？

吴广生：创维集团目前员工总人数3万，我所在的软件研究院负责创维智能电视的软件开发，团队100人。

禅道：目前公司都在进行哪些项目？项目的周期一般是多长？

吴广生：目前有两个主要产品线智能电视系统项目在进行，采用的是迭代开发模式，每个迭代周期2周。

禅道：您公司的项目开发目前使用什么语言和框架？

吴广生：主要语言包括Java、Javascript、C、C++、php、python等，

    终端软件开发基于Android 4.1 服务器端基于Linux。

禅道：您是通过什么渠道接触到禅道的？您在安装禅道的过程中，出现什么问题吗？是怎么解决的？

吴广生：我们通过开源中国了解到禅道的，起初安装了开源版，安装没出现任何问题。

禅道：您公司使用禅道有多久时间了？使用的是禅道开源版还是专业版？多少人在使用？

吴广生：我这个部门使用禅道是在2012年5月开始的，至今将近一年，起初使用的是开源版，7月份左右购买了100人的专业版。开发团队所有人都在使用禅道作为日常开发工作流管理工具，使用人数在108人左右。

禅道：团队推广使用禅道，先期会对团队成员进行禅道使用流程以及相关的培训吗？以什么形式进行培训的？

吴广生：推广初期，对成员进行了一次8小时互动式培训，在日常开发工作中采用教练的方式帮助成员掌握并应用禅道，另外，利用禅道的需求定义、任务状态考核成员任务完成情况。

禅道：您觉得禅道的UI设计得如何？禅道最新版本发布后，您会第一时间下载更新使用吗？您觉得更新到新版本麻烦吗？

吴广生：关于UI，设计一般，我不太关注这个。禅道最新版本发布我都会第一时间下载更新，更新过程感觉还好。

禅道：如果您在使用禅道中遇到不明白的地方，您是怎么解决呢？自己看禅道帮助文档还是求助于团队成员，还是直接求助禅道技术支持？

吴广生：一般会看帮助文档或与团队成员咨询，如果不能解决就与禅道客服QQ沟通。

禅道：工作中主要用到了禅道的哪些功能？哪些功能是您从没用过的？为什么不用呢？

吴广生：工作中几乎所有功能都用到，除了版本发布功能，主要还没有找到使用这个功能的方法。

禅道：你们有根据工作需要对禅道进行二次开发吗？

吴广生：有想过对禅道进行二次开发，主要是禅道在绩效管理方面没有直接可以使用方法，当时想就此做二次开发，后来因为太忙顾不上。

禅道：您日常较偏重于哪方面工作？禅道的哪些功能和服务对你有所帮助？在这方面，您希望禅道有怎样的改进以满足您工作上的新需求？

吴广生：我 的工作主要是管理研发团队，提高项目开发效率，包括对成员的评价、通过不同的项目实施模式优化项目运作成本，这些主要是要求禅道能给绩效考核或评价提供方 便的量化指标，或者说，禅道中的统计报表要在这方面有所作为。我之所以把禅道用作开发工作流管理工具，就是因为禅道本身没有将评价体系集成进来。

禅道：项目研发中，遭遇产品需求变动，你们是如何处理的？一个产品如果bug频出，你们又是如何进行补救的？ 

吴广生：采用Scrum开发模式，这些问题都是放到以后的迭代周期实现即可。

禅道：项目研发中，工作团队是如何进行沟通和协调工作的？如遇研发人员不足，你们是怎么应对的？

吴广生：我们会把一个产品线分成若干模块或子项，给不同的Scrum团队去实现，最后由集成团队进行集成或重构，团队成员办公坐在一起，便于沟通，跨团队沟通由Master负责。人员不足问题，先做那些最重要的功能。

禅道：你们一般延期的单子多不多？遇到加班员工不乐意，加人老板不批钱，延期客户不同意这种情况，你们怎么处理？

吴广生：这种情况一般不多，我们采用的是Scrum开发模式，团队应允过的就一定要兑现。否则就成了纪律问题了。

禅道：公司对员工是如何进行研发项目绩效考核的？绩效考核数据会参考禅道里面的数据吗？如果参考了，那么所占的比例大概是多少？

吴广生：实际上禅道中关于工作量的数据都是很好的绩效考核依据，但禅道这方面没做好，无法使用。也就是我上面所说的评价体系缺乏。

禅道：您对禅道现有的功能和服务有何意见建议？

吴广生：你的这个问卷设计的不太合理，问题重复交叉太多。Scrum是目前流行的软件开发管理模式，禅道与之结合有点距离。（感谢您对我们提出的建议，我们会努力改进。）

禅道：可以通过什么渠道和方式更加详尽的了解您的公司和工作团队。

吴广生：创维集团官网：www.skyworth.com  

　　    酷开公司官网：www.coocaa.com

　　    软件院论坛：srt.skyworth.com