南方某电力企业

王先生。电力企业研发部门主管。目前主要负责产品需求分析、研发设计、测试缺陷和技术支持工作。以下是他的禅道使用经验分享：

禅道使用经验分享实录

禅道：您公司的工作团队目前有多少人？是怎样分工的？

王先生：研发中心从事系统软件平台的有60人左右，分为后台服务和前台界面的开发。目前仅开发部门，正在规划成立软件测试部。

禅道：目前公司都在进行哪些项目？

王先生：公司正在研制统一的电力系统平台，支撑电力调度、配用电、系统变电等各个分公司的业务。

禅道：项目的周期一般是多长？

王先生：我们主要是研发统一平台的，产品比较单一，不同于一般项目的开发。

禅道：您公司的项目开发目前使用什么语言和框架？

王先生：主要使用语言C++（Qt），Java，Flex等。

禅道：您是通过什么渠道接触到禅道的？

王先生：网站检索查询，原来是用Bugfree的。

禅道：您和工作团队使用禅道有多久时间了？多少人在使用？

王先生：从2009年开始使用bugfree，2011年升级到禅道，目前使用人数在100人左右。

禅道：公司项目管理中主要用到了禅道的哪些功能？  

王先生：主要使用的是缺陷管理，去年曾使用过产品视图和项目管理的功能。

禅道：公司的工作团队具体是如何借助禅道这个软件工具来协助项目的研发和管理的？

王先生：产品的需求记录，制定项目开发（一个月一个周期），记录任务进展情况。

禅道：您日常较偏重于哪些方面工作？您希望禅道有怎样的改进以满足您工作上的新需求？

王先生：目前主要是分公司内部的需求和缺陷分析管理；测试视图非常有用；希望禅道的性能和统计分析功能增强。

禅道：项目研发中，遭遇产品需求变动，你们是如何处理的？一个产品如果bug频出，你们又是如何进行补救的？ 

王先生：产品需求变更，也只能忍气吞声啊，用户至上，从头再来。

    Bug频出，搭建自动构建，测试环境，集中测试解决。

禅道：项目研发中，工作团队是如何进行沟通和协调工作的？如遇研发人员不足，你们是怎么应对的？

王先生：工作团队都是坐在一个办公室的，电话、邮件、面对面沟通都行，解决不了的再提交上级领导；研发人员不足的情况经常发生，推迟交付或者需求减少来解决。

禅道：公司的项目遇到延期或者产品质量无法保证时，您和工作团队会怎样处理这些问题?

王先生：一般情况下预期的时间都会比较长，实在延期了或无法交付产品，还有营销市场的领导出马解决问题。

禅道：项目管理中，公司对员工是如何进行绩效考核的？绩效考核数据会参考禅道里面的数据吗？如果参考了，那么所占的比例大概是多少？

王先生：绩效考核没有量化，都是人治；没有参考禅道中的数据，但是统计数据会提交给领导参考。

禅道：在使用禅道过程中您觉得有哪些使用得不爽的地方？

王先生：重复提交Bug比较郁闷，一个内容会多次提交，不知道是网络问题还是系统问题。

禅道：您对禅道现有的功能和服务有何意见和建议？

王先生：目前使用禅道还是比较满意的。