从优秀到卓越：成为DevOps专家的7项软技能

在我的职业生涯中，遇见过许多专业人士，他们在技术上非常健全，对自己的领域和技术有很好的掌握和专业知识，但是由于缺乏软技能，他们错过了晋升、现场机会、高级技术面试以及职业生涯中的机会。很震惊吧，技术好却不能晋升？

确实如此，我亲爱的朋友：随着全球趋势的不断变化，企业正在寻找技术过硬、同时具备优秀软技能的专业人士来加入他们的团队。

在这篇文章中，我们尝试分享一些关键的基本软技能，我们认为这是在DevOps角色中，或者事实上，任何软件配置文件中都需要的。看一看，试着把它们作为你个性的一部分来进行发展。

根据谷歌的说法，“软技能”指的是“能让一个人与他人有效、和谐地互动的个人特质”。比如，你上大学时可能忽略了小组学习。在那些日子里，团队工作是最乏味的任务。然而，在“现实世界”中，与他人合作并将任务委托给每个人在DevOps中是非常必要的。

最成功的DevOps工程师不仅是疑难杂症问题的解决者，也是优秀的沟通者、同理心者和领导者。由于DevOps的未来将由人工智能主导，软技能将变得更加关键。软技能将决定你是否能很好地和同事共事。简而言之，也就是意味着你是否适合这家公司。

让我们看看2021年成为DevOps 专家所需的一些重要软技能。

1.同理心

日常的同理心只是指你如何理解别人的观点，DevOps中的同理心则是把你自己放在同事和客户的位置上进行换位思考。

用和蔼的语气而不是咄咄逼人的语气接近同事，有助于营造和谐的工作环境。在一个理解和友好的环境中，提出新想法要容易得多。如果你不喜欢某人的想法，那么就给你的反馈一些积极的建议。以后你可以解释你不喜欢什么，然后用另一件积极的事情结束。表达不同意见时可以采取“先肯后否”的形式，但不是“yes……but”，而是“yes……and”，即“我认为你做的很不错……如果是这样会更好”的句式。

通过与客户建立这种同理心，可以确保产品或服务满足客户的需求。比如，如果你的网站点击率很高，就说明你在优先考虑潜在客户的需求。

2.团队合作

开发人员的大部分时间确实是独立工作的，但很多时候开发人员也必须与团队其他成员一起工作或互动，比如极限编程中的结对编程。与他人合作会使你的工作更有趣，还有可能获得未来工作的助益。

与团队一起工作通常是创造连贯产品的最佳方式。对于开发人员来说，经常与同事接触总是一个好主意。如果无法与团队成员面对面交流，可以使用在线应用程序来保持联系和更新。

3.耐心

对同事保持耐心是团队在DevOps环境中共同工作的关键。你可能是团队中最好的程序员，但如果你不善待其他团队成员，技术将毫无意义，因为开发人员并不是一个人在同一个项目上工作，他们离不开团队合作。因此，作为开发人员，耐心和毅力将使您走得更远。

你在困难和逆境中所表现出的耐心是雇主们所需要的。花点时间回答每一个问题，解决每一个困难，会为以后的工作扫除许多障碍。

4.适应性

适应能力是DevOps最重要的软技能之一。作为一个技术宅，你知道软件和硬件是不断发展的。然而，仍然有许多经验丰富的开发人员努力跟上新的编程语言、框架和工具的步伐。

因此，开发人员必须定期投资更新他们的技能。但是如何表达你的适应性呢？有几种方法：

● 通过硬技能证明自己的适应性，学习一门新的编程语言或一项新技能。这证明你有很强的适应能力和学习能力。

● 可以在简历的工作经历部分添加更多的数据来证明你的适应性。这将表明你完全能够适应学习新事物并在不同的环境中进化。

● 阐述你有多喜欢团队合作，以及别人一起工作的舒适感。

5.责任感

责任感意味着对你所有的错误承担责任。当忽略自己的错误时，你或其他团队成员可能会再次犯同样的错误。承认自己的错误并不容易，但从长远来看，这将是你为团队做的最好的事情。因此，勇于承担责任对任何领导者来说都是必不可少的。如果你有足够的勇气承认自己的错误，你的团队也会被鼓励这样做。最终，每个人都会采用这种软技能，利用本次的犯错来分析哪里出了问题，以及在以后如何避免这样的错误。

6.时间管理

有效地管理你的时间可以让开发人员专注于重要的任务，并更有效地完成任务。当你有很多事情要做时，管理时间可能会很困难。合理安排优先级、番茄工作法等小技巧可以有效地管理你的时间。

时间管理可以让你工作一段固定的时间，必要时可以休息。另外，尽量避免多任务处理，因为这对工作效率不利。“stop starting，start finishing”，通过减少在制品，让自己全神贯注地专心于一项工作会让工作效率大幅度提升。

7.高效沟通

无论是全职工作还是兼职工作，沟通技能都是需要培养的关键技能。甚至当远程工作时，这也是至关重要的。开发人员/DevOps专业人士应该知道如何与各种背景和文化的人交流。

对于开发者来说，理解人们的情绪、他们说了什么以及他们怎么说也很重要。

很多时候，需要使用电子邮件和即时消息等书面交流方式进行互动，那么这个时候简洁的写作技巧对于DevOps专业人士来说也是至关重要的。

结论

综上所述，一个人要想在DevOps领域取得成功，除了具备过硬的技术、具备DevOps工具和技术外，还必须具备上述的软技能。

本文译自：https://dzone.com/articles/essential-soft-skills-needed-to-become-a-devops-pr

我们曾制作过一本《程序员生存手册》，与上述观点不谋而合。实际上，不仅是DevOps，所有程序员在强调硬技能的同时也需关注软技能的修炼。《手册》的内容篇幅较本篇文章更为充实，且给到了实质有效可落地的职业发展路线。

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