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创建bug时,添加视频附件,无法提交成功已解决 悬赏5积分

提问者叛逆的莴苣 答案数1 阅读数49 发表时间2024-11-01 09:30:18

在bug编辑页面,附件中添加视频,点击提交,提交一直处在提交中状态

禅道版本:禅道开源版 18.6

安装包类型:Windows安装包

操作系统:

客户端浏览器:Chrome

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答案列表
2024-11-01 09:58:58

1、附件中添加的视频文件有多大,如果超过默认允许上传的附件大小限制(默认50M),可能会造成无法上传成功的问题;

2、访问禅道的地址是否经过类似 nginx 的代理,如果有,可以试试跳过代理上传文件是否成功;

3、F12进入开发者模式,看下上传附件时网络请求中是否有报错信息;也可以进入禅道代码目录 zentao/config/my.php中debug的值改成true,重新上传附件,看下zentao/tmp/log/目录下php开头的日志有什么报错信息;

可以添加下方客户经理QQ,方便沟通以协助您解决问题。

🍩
2024/11/01
1.视频大小1.13M,POST https://chandao.integrity.com.cn/zentao/bug-edit-755.html 413 (Payload Too Large),:11443/serverInfo:1
Failed to load resource: net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 这2个报错,
2024/11/01
“Payload Too Large”错误时,意味着你尝试上传的文件大小超过了服务器或应用程序允许的最大限制;
目前使用的域名访问的禅道,应该是经过nginx之类工具的代理,如果是nginx,可以调整client_max_body_size参数看下;
如果修改后不生效,建议跳过代理后,直接通过禅道服务器的IP+端口访问看下是否正常上传。
🍩
2024/11/01
谢谢你们!已经好了。
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