禅道使用
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反馈功能已解决 悬赏5积分

提问者 答案数1 阅读数1489 发表时间2018-01-18 11:33:03
只有在新建用户时勾选反馈用户,这个用户才能创建反馈,可是一旦管理员将这个反馈转需求或者转BUG了,这个反馈的状态就会自动显示关闭。反馈的人员无法进一步了解到这个bug或需求进展到哪一步了。而且一旦勾选为反馈用户了,就无法看到产品,项目等视图,尽管我有给这个用户这些视图的权限。有没有办法可以让用户有权力创建反馈的同时,还能正常使用其他权限,看到产品,项目等视图。

禅道版本:9.7.stable

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2018-01-18 14:06:21

反馈用户一般是给客户使用的,客户不应该有权限查看产品 需求bug信息的,需求和bug的进一步处理的信息是会简要的显示在 反馈详情页面中的。

🍬
2018/01/24
实际操作过程中,一旦我将这个反馈转需求或者bug了,在反馈页面显示的历史记录的最后一条log就是,该反馈已被关闭,原因:转需求/bug。至于需求和bug的进一步处理信息,反馈用户并没有渠道知道,也就没有办法很好的知道这个问题的处理进度。
2018/01/24
点击反馈名称 右侧会有需求和bug的历史记录详细显示的。如上图。
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