不定时弹出“访问受限”已解决悬赏5积分

提问者Leticia 答案数1 阅读数457 发表时间2021-06-15 15:31:45

最近一周发现用户登录后不定时会弹出访问受限的提示：

“抱歉，您无权访问『XXX』模块的『XXX』功能。请联系管理员获取权限。点击后退返回上页。”

并且这个弹出框没有固定的时间，可能操作了几分钟后弹出，或者刚登录点了某个菜单后马上提示无权访问。而且点任何菜单都有可能弹出无权访问。

检查过硬盘空间足够、内存足够，用户也拥有访问提示里所说功能的权限；跟踪过数据，弹出访问受限时，app->user里仍然保存有访问当前页面的权限。

请问这个问题我该从哪个方面去着手查找原因？

谢谢！

禅道版本：12.0.1

安装包类型：源码包

操作系统：CentOS

客户端浏览器：Chrome

备注

仍然没有找到问题，后面zbox restart后就没有这个问题了

答案列表

于涛 2021-06-15 16:54:38

您好，当前贵公司使用的是12.0.1版本的禅道吗？可以升级到12.5.3版本禅道看下，是否还会复现这个问题？如果还是可以复现的话，可以添加一下我们页面上方的商务QQ，邀请您加入我们的技术交流群中，将详细的页面截图发出来看下，我们协助您解决下问题。

附：升级不会影响数据的，但建议先做好备份
升级前请做好数据备份
升级请参考文档：http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/41.html
备份请参考文档：http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/42.html

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