禅道升级失败
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传到升级最后一步执行SQl的是时候,遇到报错: 遇到错误如下 |
马超 |
您好,当前反馈是提在云禅道下的,请问下咱们使用的是云禅道吗?
这个报错的话,需要提供下详细升级信息,咱们是从哪个版本升级到哪个版本。 可以加一下左上角的商务联系方式,商务邀请进群后详细沟通。 |
1053450513@qq.com
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禅道升级的版本是由 原来的12.3.3 到 18.5; |
禅道-阿龙
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1、可以还原下数据库的备份重新升级,建议把现在数据库中的zentao库删除,重建库后导入备份的sql文件后,重新进行升级; 2、当前版本比较老了,建议跨版本进行升级:12.3.3-15.7.1-18.3,升级前请做好数据备份 |
李先生
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你好,15.5升级到18.5,还是出现这个提示,怎么解决呢? |
禅道-Bee |
这种提示,一般是执行了多次升级导致的,建议还原升级之前的备份,重新升级下。如果重新操作还是有问题的话,可以联系我们商务同事刘璐(QQ:2845263372),邀请加入技术交流群,一起确认下。
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❤️️️️️ 禅道 闫敏 |
这个问题是升级过程被执行了2次的问题,咱们可以还原当前禅道到升级前的版本(数据库也需要还原到升级前的状态),重新升级看下,如果还是重现此问题,可以尝试升级前进数据库将zx_grouppriv 这个表的数据清空,再升级看下(操作前务必备份) Windos 安装包访问数据库 http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/76.html或者在禅道集成环境面板 工具 数据库访问 Linux 安装包访问数据库 https://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/90.html#1 账号密码在 zentao(pro/ep/pms)/config/my.php 看下, 默认 root 123456 |