设计思维Design Thinking内训工作坊
活动时长:2天
活动简介
设计思维是来源于斯坦福设计学院的一门课程,经过与业界的一些领先的软件研发实践相结合,形成了一套专注于用户体验,挖掘客户真实需求和问题,并创造性的提出多种解决方案,并通过团队集体决策,选择最优方案的系统方法。这是一套系统的创新方法,学员通过本工作坊,能体验设计思维的完整过程(其中使用的技术包括干系人地图、同理心地图、当前场景、未来场景、线框图、故事板、排序图等),体会设计思维的方式,并能将其运用于创新的软件研发过程中。
培训对象
从事创新产品管理、设计、运营、数据分析的任何角色,包括部门经理、产品总监、产品经理、项目经理、产品运营人员、业务分析师、设计师、数据分析师等。
课程特色
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采用沉浸式教学体验,学员亲自在课堂上采用设计思维完成一个新产品的创设
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全程贯穿产品创新案例讲解
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学员分组创设的产品做评比颁奖,课程结束学员有极大的成就感
活动大纲
01设计思维的思想基础
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设计思维Design Thinking的起源,理念是什么,为什么需要设计思维
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介绍设计思维的概念与原则,设计思维与传统的产品思维的区别
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设计思维的流程框架
02洞察客户需求
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用户画像是什么,为什么需要用户画像,用户画像的构成要素有哪些
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同理心的设计方法:同理心(Empathy)地图
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演练:用同理心地图理解客户所需
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如何挖掘客户需求:客户调研的模板、技巧和误区
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真实项目演练:开展客户调研,挖掘需求,调整和细分用户画像
03用户体验旅程
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用户体验旅程是什么,用户体验地图案例解读
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制作用户体验旅程的步骤
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真实项目演练:调研竞品的用户体验旅程,绘制你的产品的用户体验旅程
04设计冲刺(Design Sprint)的基本流程
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设计冲刺的意义
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谷歌如何在五天内采用设计冲刺解决用户问题
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五大步骤
05采用真实项目演练设计冲刺(Design Sprint)全流程
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团队建设,理解挑战
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设定⽬标列表,把一切已知摆上桌面
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认清现状,构建完整认知
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梳理归纳,解开信息乱麻
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视觉可视化,绘制地图
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汇聚式思维和发散式思维
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目标列表,分析与综合
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系统组织,视觉可视化梳理
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找到痛点——将问题变成机会
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筛选点子,将好点子提炼方案
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展示原型,同理心地图与情景地图
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制作原型,呈现产品的最初形态
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放大原型设计,故事版与视觉可视化
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用户验证原型,可行性评估
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迭代策略,优化方案
06验证结果决策
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如何做成转型还是放弃的决策,如何转型
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什么是产品与市场匹配(PMF),如何判断产品已经达到PMF阶段
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真实项目演练:根据用户验证结果调整产品原型的设计
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路演:原型路演,对用户验证回顾总结