没有人会否认项目管理压力很大。每天都有新的挑战，有时甚至是危机。 
作为项目经理，您是项目行动的中心人物，需要处理意外情况。如果需要进行艰难的对话或做出艰难的决定，您的工作就是处理它。您最终承受着项目压力的首当其冲，这有什么奇怪的吗？
公平地说，项目焦虑是不可避免的。但这并不意味着你不能采取措施来应对工作带来的压力。
找到解决每个项目难题的方法可能并不容易。但您是一位解决问题的专家，能够在危机时刻茁壮成长。如果您遵循这些指导原则，您会发现自己对工作不那么焦虑，而更加兴奋。

• 为什么项目管理如此紧张
• 如何以更少的压力解决项目问题
• 预防项目压力的最佳方法

为什么项目管理如此紧张

负责一个项目，但无法控制完成工作所需的人员，这是项目经理焦虑的一个重要因素。但这并不是项目管理压力大的唯一原因。 
以下是项目管理中一些常见的压力原因：

• 您的角色在组织中通常不被理解或尊重。
• 您是项目问题、纠纷和投诉的前线。
• 在几乎没有任何指导的情况下，您将接到一个项目，您必须想办法如何按时并在预算内完成它。
• 项目范围、预算或时间表会遇到意外变化。
• 利益相关者未能及时回应或批准。
• 人们对自己的角色和职责感到困惑。
• 团队成员因工作繁忙而错过最后期限。 
• 你超出了预算并必须向利益相关者解释。
• 沟通中断，没有人就目标或下一步行动达成一致。 

这个清单还可以继续列下去……
因此，让我们来谈谈当出现此类问题时如何管理压力，然后深入探讨减少项目压力和避免倦怠的最佳方法。 

如何以更少的压力解决项目问题

当项目出现问题时，很难控制压力。但作为项目经理，您可以决定每个人的情绪基调。这 5 个技巧可以帮助您在各个层面保持冷静。  

1. 放慢脚步，仔细思考

与项目相关的问题通常很紧急，让您觉得需要立即采取行动。但您应该始终先停下来彻底思考问题。 
立即回应问题并不意味着您以正确的方式解决问题。让我们面对现实：您不会总是知道所有答案（即使您认为您有责任解决这些问题）。 
因此，在做出反应之前，请花点时间咨询您的团队并制定计划。这样可以更有效地利用您的时间，以及项目中其他人的时间。 
在此阶段，您可能需要问自己以下几个问题：

• 问题的根源是什么？
• 谁比我更了解这个问题？
• 我需要将该问题通知谁？
• 如果一小时内/今天/明天/本周内没有修复，会发生什么？
• 这个问题有什么影响？

一旦你仔细考虑过这些事情，你就可以采取行动来解决问题，因为你确信你已经确定了真正的问题，并可以提出适当的解决计划。 
但请记住：如果您负责快速解决问题，请确保您根据自己的舒适程度定义“快速”的含义。否则，您最终可能会做出草率的决定，从而导致长期问题。 
如果有人向您施压，要求您见面或讨论该问题，您可以让他们知道您需要时间来制定解决问题的方案。只需告诉他们您正在努力解决问题，就可以平息任何紧迫的担忧。

2. 不要太介意

作为项目经理，很容易将项目问题当成是针对个人的，让每一句话或每一件事都影响到自己。但陷入自责并不能让你更接近解决方案。 
当然，任何优秀的项目经理都能从远处发现问题，并在问题出现之前将其解决。但问题偶尔会从背后出现，对此你无能为力。即使是最好的人也会遇到这种情况！
此外，你并不孤单。项目的成功取决于团队。如果你能找到合适的人来帮助解决问题（参见上面的问题），你就不太愿意承担责任，而是可以专注于制定一个帮助每个人前进的计划。 
专注于项目目标以及帮助您实现目标的步骤是摆脱个人情绪的简单方法。归根结底，生意就是生意。如果您与团队专业而迅速地处理情况，您肯定会解决问题。 

3. 把所有事情都写下来

您可能在会议上记下大量笔记，并将它们发送给您的团队、客户和利益相关者。这一简单的行为可帮助您在项目上取得十倍的进步。 
您可能认为没有人会阅读您的笔记，事实上，如果他们不读（有时）也没关系。但您需要确信自己记录了对话并让每个人都了解情况，以防将来出现问题。
这是因为人们有一种奇怪的忘记谈话的方式（尤其是当他们提到项目范围或截止日期时）。在笔记中记录关键的讨论和决定——并公开分享——这样你就可以随时在需要时回顾谈话。这些笔记在解决问题时可能会派上用场。

4. 坦然面对自己的错误

这句话您已经听过无数遍了：人无完人。那么您凭什么认为自己的工作不会出错呢？ 
你最好接受自己会犯错的事实，并利用这些经验来学习和改进。你可以分析错误的根源，并反思如何更好地处理这个问题。
不要忘记优雅地处理你的错误。因为大多数人会记住你恢复得如何，而不是错误本身。在与合适的人合作解决问题时，请昂首挺胸。 
互相指责并不能解决任何问题。所以，忘掉那些业余行为吧，为你的团队、客户、项目和事业做正确的事情。

5.正确看待问题

您的项目问题可能不会导致世界末日。但这并不意味着您不会与那些在事情出错时表现得好像世界正在崩塌的人一起工作。每个项目都会遇到问题，并且会有与之相匹配的个性。

作为项目经理，保持头脑冷静是您的工作。不要急于提出要求。

预防项目压力的最佳方法

确保每个项目都有计划

还记得我们上面列出的项目管理压力的原因吗？项目计划可以帮助您应对每一个问题。这就是为什么始终制定计划很重要。
计划设定了明确的行动路线，以便每个人都了解需要做什么以及如何实现项目目标。它也是协作工作和沟通项目状态的核心信息来源。 
让我们仔细看看项目规划如何帮助每个人更好地管理压力。
计划如何缓解项目经理的焦虑
当您知道每天谁在做什么时，您就可以专注于支持人员，而不是微观管理任务。作为项目经理，知道您不必担心事情是否完成可以大大减轻压力。 
当你在计划中跟踪一切时，发现和处理问题也会更容易。如果出现变化或出现问题，你的计划可以作为指导决策的正确方向，让你的项目重回正轨。 
计划如何减轻团队的项目压力
在计划中规划任务，并标明截止日期和任务分配，可以让团队成员清楚地了解自己需要在什么时候做什么，从而消除未知的焦虑。他们可以轻松了解自己的工作与整个项目的关系，以及如果他们不能按时完成任务，谁和什么会受到影响。这种了解可以大大避免因每个人都在以任务为导向的真空中工作而产生的压力和困惑。
如果团队发现工作量中存在冲突，计划还可以让他们发出警告，以便他们更好地平衡工作与生活。

计划如何缓解利益相关者的压力
当利益相关者不知道项目进展情况时，他们会感到压力很大。如果能全面了解项目及其进展情况，他们就会感到安心，因为他们无需经常检查项目状态。 
当团队或领导想要添加新内容或缩短截止日期时，项目计划还可以帮助利益相关者捍卫时间和范围。他们可以清楚地显示这些请求将如何影响项目，因为这些都在计划中。
最重要的是，计划是帮助你和利益相关者就项目目标和交付成果达成一致的最佳工具。当你带着相同的期望进入一个项目时，每个人的压力都会小很多。

原文链接：https://www.teamgantt.com/blog/6-tips-to-resolve-project-issues-and-avoid-stress