禅道使用分享第十四期：BUG管理更高效。

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禅道使用经验分享，欢迎大家一起来探讨关于禅道项目管理软件使用方面的问题。我们广泛的收集对禅道的看法和建议，充分了解广大用户使用禅道的具体情况和要求，进而不断完善禅道的功能和服务。

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本期禅道使用经验分享来自于山西光远科技的测试主管白建伟先生。该公司为山西知名IT企业，主要业务涉及煤炭和政府行业。非常感谢他百忙之中接受禅道的采访，分享他和工作团队使用禅道的经验和心得。

分享嘉宾

白建伟。测试主管。51testingLR版主。主要负责公司测试事务。

禅道使用经验分享实录  

禅道：您公司的工作团队目前有多少人？是怎样分工的？

白建伟：开发团队大概40多人，测试团队5人，其它团队30多人。

禅道：目前公司都在进行哪些项目？项目的周期一般是多长？

白建伟：现在进行的项目很多，均为长期项目，周期大概为两年。

禅道：您公司的项目开发目前使用什么语言和框架？

白建伟：Java/.net/c/c++。

禅道：您之前项目管理都用过什么工具软件？使用效果怎么样？

白建伟：自己用过的BUG管理及项目管理的工具较多QC/TD/鸡爪/bugfree，QC、TD大家都知道很贵的，bugfree、鸡爪汉化不全且本人认为这两个工具做BUG管理还行，做项目管理的话就有点勉强了。

禅道：您是通过什么渠道接触到禅道的？您在安装禅道的过程中，出现什么问题吗？是怎么解决的？

白建伟：跳槽到一家新公司后，因为要用到项目管理工具，找了很多后选择了禅道。安装特别友好，3.2.1时安装后，打开地址连接后出现空白页，把自己装的MYSQL服务关了后，重启禅道就好了，因该是数据库端口冲突了，4.0安装没出现过这样的问题。

禅道：您公司使用禅道有多久时间了？使用的是禅道开源版还是专业版？多少人在使用？

白建伟：一年，使用的是禅道开源版，使用人数40人。

禅道：团队推广使用禅道，先期会对团队成员进行禅道使用流程相关培训吗？以什么形式进行的？

白建伟：会，以开会形式培训。

禅道：您觉得禅道的UI设计得如何？禅道新版本发布后，您会第一时间下载更新使用吗？您觉得更新到新版本麻烦吗？

白建伟：UI还算可以的，会关注新的版本，更新版本还是比较容易的。

禅道：禅道基于scrum，工作团队是采用敏捷开发模式吗？如果不是，团队会因为使用禅道而学习相关的敏捷开发知识吗？

白建伟：团队不是敏捷的，还没计划做敏捷方面的学习，因为这确实不是一件容易做的事。

禅道：如果您在使用禅道中遇到不明白的地方，您是怎么解决呢？

白建伟：加了禅道群，一直在交流，这是一个不错的解决问题的方法。

禅道：您觉得禅道的使用、帮助文档需要做哪些改进和完善？这些资料对您使用禅道有怎么的帮助？

白建伟：应该不只从工具的使用去写使用文档，加些敏捷业务流程的话就更好了。

禅道：工作中主要用到了禅道的哪些功能？哪些功能是您从没用过的？为什么不用呢？

白建伟：现在主要用的是BUG管理，其它确实是不知道怎么用，业务就不熟悉。

禅道：在使用禅道过程中，您觉得有哪些使用得不顺手的地方？

白建伟：没有明显感觉到不好的地方。

禅道：您希望禅道新版本增加怎样的功能和服务，以满足您工作上的一些新需求？

白建伟：暂时没有，想到的话，第一时间反馈的。

禅道：你们有根据团队的自身需要对禅道进行二次开发吗？都进行了怎样的扩展？

白建伟：做过一些，比如Bug的解决方案增加了，需求不明等字段。

禅道：使用禅道后，您认为贵公司及工作团队在项目开发上有了什么变化？

白建伟：BUG管理更高效了。

禅道：你们的工作团队是如何进行沟通和协调工作的？如遇研发人员不足，你们是怎么应对的？

白建伟：各种沟通方式都有，邮件比较正式，研发人员不足是一个老问题了，可能直观的方法是加班。

禅道：项目开发中需求变动频繁，你们是如何处理的？一个产品如果bug频出，你们又是如何进行补救的？ 

白建伟：需求变动也是老问题了，还没有更有效的解决方法，只能变了就改。对于BUG较多的产品要多次测试，不断测试。

禅道：公司项目遇到延期或者产品质量无法保证时，你们是怎样处理这些问题的?

白建伟：分期交付，先交付些使用相对频繁的功能 ，其它后交付。

禅道：公司对员工是如何进行研发项目绩效考核的？绩效考核数据会参考禅道里面的数据吗？如果参考了，那么所占的比例大概是多少？

白建伟：我们暂时还未进行绩效考核。

PS：希望山西的软件测试行业越来越好，山西城邦一直致力于山西软件测试行业的发展，希望更多的山西地区的同行们都行动起来，为山西软件测试行业的繁荣出一份力。

也请山西地区的同行们加群：山西太原软件测试家园  群号：326761876。