测试开发之网络篇-问题定位

我们在测试工作中，时常遇到某个产品网站或服务连不上的问题。借助前面了解的网络相关知识，可以从以下几个视角进行初步的问题排查。

• ping网站域名，确认是否是DNS解析的问题；
• 通过域名访问内网服务时，先确认hosts文件是否配置了域名映射；
• ping网站IP地址，检查到目标服务器的网络连通性；
• telnet IP+端口，确认远程服务是否可达；
• 有条件的去服务器上执行telnet，以分辨是服务未启动、还是被防火强阻挡；
• ping 114.114.114.114检测是否可以访问Internet公网；
• ifconfig查看电脑IP、默认网关、DHCP、DNS是否正确；
• ping默认网关，检测到内部网络接入点的连通性；
• tracert查看路由情况。连接了多个网络或使用VPN的情况下，据此可判断请求是否经过了正确的网关/路由。