禅道自己自动升级到12.5.1后导致数据丢失的严重问题已解决悬赏5积分

提问者David 答案数1 阅读数1227 发表时间2020-12-18 18:00:48

以前禅道开源版用的好好的，突然admin登录不进去了，显示是用户名或者密码错误，只好点击忘记密码按钮，提示管理员需在服务器建立"zentao/tmp/reset_XXXXXX.txt"去重置密码，照做，然后./zbox restart。

密码确实是被重置了，admin 123456，但是登进去一看，傻眼了，项目数据全部丢失，空空如也，再一看禅道自己自动升级到了12.5.1。请问怎么才能找回项目数据？从忘记密码入口进去重置密码，为什么会把项目数据都丢失了？禅道会自己自动升级吗？

禅道版本：12.5.1

安装包类型：源码包

操作系统：CentOS

客户端浏览器：Chrome

答案列表

🥂

张玉洁 2020-12-21 09:09:27

1、重置密码不需要使用./zbox restart重启禅道服务的。重启禅道也不会自动清空数据，请问目前是否使用了docker环境进行安装？或者服务器上安装了多套禅道？

2、可以看一下/opt/zbox/app/zentao/tmp/backup这个禅道的默认备份目录下是否有备份数据，可以安装同版本禅道后，拷贝到对应目录下，在禅道中后台--数据--备份页面点击还原按钮来恢复数据。

如果还原时遇到问题，可以添加网页上方QQ，邀请进群，方便截图排查问题。

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